Como realizo um saque em criptomoedas?

Para realizar um saque em reais no app, basta ir até a aba "Sacar" no menu principal, selecionar a criptomoeda desejada e informar a carteira de destino que receberá a quantia em questão. Após informar os dados da transferência, é...

O que é Ordem Passiva?

A ordem passiva é uma intenção de compra ou de venda que fica em nosso livro de ofertas aguardando ser executada por outro usuário. Todas as ordens passivas podem ser vistas acessando a página "Negociar". As ordens com o preço em...

O que é Ordem Ativa?

A ordem ativa (ou a mercado) nada mais é do que uma execução de uma ordem passiva no livro de ofertas. Na ordem ativa, você realiza uma compra ou venda a preço de mercado, aceitando as ordens disponíveis no livro de ofertas de acordo...

Perdi ou troquei de celular. Preciso recuperar o token que recebia por aplicativo

Para realizar login na plataforma a partir de um dispositivo cujo 2FA não esteja cadastrado, será necessário inserir o token. Repare que há um timer abaixo do local para inserir o token. É importante aguardar o tempo acabar, para...

Como vendo Bitcoin?

O processo de venda é semelhante ao de compra, porém na página "Negociar", deve-se preencher "Quantidade (BTC)", e em seguida clique em "Vender". Pronto, o seu saldo estará em Reais...

Cancelamento de conta

Para excluir sua conta, basta baixar nosso aplicativo na Google Play (android) ou App Store (ios), e no menu lateral selecionar a tela “Ajustes”. No final da tela haverá a opção de exclusão de conta. Importante: Ao excluir sua...

Como altero meu limite?

Para ampliar o seu limite, basta realizar a verificação da conta no aplicativo ou em nossa plataforma web. O maior limite diário disponível é de R$ 80.000,00. Para valores superiores a este, por favor, consulte nossa mesa de...

O que é autenticação 2 fatores?

A autenticação 2 fatores é uma camada extra na segurança de sua conta. De maneira geral, a autenticação 2 fatores envia um token com vida útil curta gerado aleatoriamente para o dispositivo cadastrado, e o acesso só é permitido ao...

Demora muito para minha conta ser verificada?

Nossa equipe de cadastro demora em torno de trinta minutos para analisar os documentos enviados em horário comercial. Assim que aprovado ou rejeitado você receberá um email com a resposta, e no caso de rejeito o motivo...

O que é Bitcoin?

Bitcoin é a primeira grande moeda digital das varias existentes atualmente, sua primeira apresentação ocorreu em 2008 por Satoshi Nakamoto. Criada inicialmente com o intuito de facilitar transações digitais, as transações são...

Qual a taxa de saque em reais?

As taxas de saque em reais são as seguintes: Saques via PIX: 0,5% + R$ 1,99 Saques via TED: 0,5% + R$ 4,99 O valor mínimo de saque é de R$ 10,00 e a taxa mínima é de R$ 2,99. O valor da taxa é descontado da quantia que você está...

Como sei que estou em um site seguro?

O domínio https://trendcoin.com.br junto de um cadeado significa que você está em um ambiente seguro. Fique atento ao domínio do site para não cair em phishing. Todos dados trocados entre seu computador e nosso servidor são...

Esqueci o meu PIN, e agora?

Como o PIN é um método de segurança muito importante para garantir a proteção de seu patrimônio, para recuperar o código é necessário preencher o formulário de recuperação informando seus dados cadastrais e encaminhando as...

Por que minha documentação ainda não foi aprovada?

O prazo para nosso cadastro analisar seus documentos é de trinta minutinhos. Caso você tenha enviado há bastante tempo pedimos para verificar em seu email cadastrado (não esqueça de verificar nas caixas de...

Como verifico minha conta?

Para verificar sua conta, basta acessar a aba "verificar conta" no menu de opções lateral e encaminhar as imagens solicitadas respectivamente. As imagens solicitadas são da frente e verso do documento de identidade com CPF e foto,...

SMS para confirmar o telefone não chega

Se o SMS com o token para confirmação de telefone não estiver chegando verifique se o aparelho está com sinal e se está em um lugar aberto para solicitar. Lembramos que há a opção de receber o token por ligação basta aguardar o...

Depositei por uma conta de outra titularidade, e agora?

Transferências feitas a partir de contas de outra titularidade não são aceitas. Por esse motivo, após realizar um depósito pela conta de um terceiro, você tem duas opções: A primeira alternativa é criar e verificar uma conta na...

Fiz um saque mas o valor não entrou na minha conta bancária, e agora?

Caso você tenha solicitado um saque na TrendCoin e o valor não tenha sido creditado em sua conta bancária, pode ter ocorrido algum dos seguintes problemas: Primeira possibilidade: Conta bancária de outra titularidade É possível que...

Fiz um depósito mas o valor não entrou, e agora?

Caso você tenha realizado uma transferência bancária para a TrendCoin e o valor não tenha sido creditado em sua conta na plataforma, pode ter ocorrido algum dos seguintes problemas: Depósito de outra titularidade É possível que...

Como altero meu e-mail?

Tenho acesso ao email antigo: No menu lateral, selecione “Ajustes”, e em seguida clique no seu e-mail. Depois de inserir o novo e-mail, basta acessar a caixa de entrada no e-mail antigo e confirmar a alteração. Após confirmar a...

Posso sacar para uma conta poupança?

Sim! Na TrendCoin, você pode realizar saques para sua conta corrente e conta poupança por meio de PIX e TED, contanto que a conta bancária de destino seja da mesma titularidade que sua conta na...

Qual o valor mínimo de depósito em reais na TrendCoin?

O valor mínimo para depositar reais na TrendCoin é de R$ 0,01 (um centavo), que é o menor valor transferível entre contas...

O que é o meu portfólio no aplicativo?

O portfólio é o valor da conversão em tempo real de todas as suas criptomoedas, ou seja, quanto as suas criptomoedas estão valendo neste momento de acordo com o preço atual...

Quais são os métodos de depósito aceitos?

Só é possível realizar depósitos em reais por meio de transferências eletrônicas (TED ou PIX). Não aceitamos depósitos por boleto, cartão e outros métodos...

O que faz o preço das criptomoedas variar?

De forma clara e objetiva, o preço das criptomoedas varia de acordo com a oferta e demanda presente no atual momento. Ou seja, se o volume de compra é maior que o volume de venda, o preço sobe. Quando o volume de...

Como realizar um saque para a minha conta bancária?

Para realizar um saque em reais no app, basta seguir os passos abaixo: 1 - Vá até a aba "Sacar" no menu principal de sua conta  2 - Selecione a opção "Real" (caso seu saldo esteja aplicado em criptomoedas, será necessário vender a...

Posso depositar por meio de quais bancos?

Aceitamos depósitos em reais provenientes de todos os bancos e fintechs em que você possua uma conta bancária de sua titularidade. No entanto, algumas corretoras e fintechs não disponibilizam uma conta bancária exclusiva para cada...

Posso fazer um depósito por uma conta de outra titularidade?

Não. Só são permitidos depósitos a partir de contas bancárias de mesma titularidade (CPF/CNPJ) da sua conta na TrendCoin. Contas jurídicas e contas conjuntas relacionadas a você também são consideradas de outra titularidade, logo...

O que é Phishing?

Phishing é uma técnica de engenharia social usada para enganar usuários e obter informações confidenciais como nome de usuário, senha e detalhes do cartão de crédito. Para cometer as...

Se eu aplicar R$100,00 quanto o meu dinheiro vai render?

Infelizmente a resposta para essa pergunta não é tão simples, uma vez que atualmente, o preço do Bitcoin possui períodos de oscilações muito grandes. Nossa plataforma não oferece rendimentos fixos, oferecemos um ambiente...

Quanto tempo preciso aguardar para realizar um saque de criptomoedas?

Contas não verificadas com documentos e selfie, não poderão efetuar saques de criptomoedas dentro das próximas 48 horas após fazer um depósito. Para conseguir realizar o saque, será necessário fazer a confirmação de identidade...

Qual a taxa para envio de criptomoeda?

A taxa do envio do Bitcoin e de outras criptomoedas variam de acordo com a rede da moeda, desse modo, o preço irá depender muito do fluxo atual do mercado, não sendo possível realizar uma previsão...

Quais moedas eu posso depositar naTrendCoin?

Você pode conferir as criptomoedas disponíveis na TrendCoin através do link: https://trendcoin.com.br/market Neste link você poderá ter acesso ao gráfico e ao livro de ofertas, em tempo real, das criptomoedas disponíveis na...

Por que a taxa para saque de criptomoeda está tão alta?

Essa taxa é cobrada pela própria rede de transferência, o valor é repassado para os mineradores para manter a segurança da rede. Os mineradores trabalham verificando transações, e para isso precisam receber algo em troca, é isso...

Quais as vantagens de possuir um perfil verificado na TrendCoin?

Este perfil é obtido através do envio de uma foto frente e verso do seu documento de identificação com foto. Essa confirmação permite que você realize saques de criptomoedas ilimitadamente e lhe garante um limite para depositos em...

Como fazer um deposito em criptomoedas?

Para realizar o depósito de criptomoedas em sua conta da TrendCoin, é necessário enviar uma das moedas listadas para o seu endereço da plataforma. Confira o passo a passo para encontrar o endereço e realizar o depósito: 1. Vá até...

Perdi ou troquei de celular. Preciso recuperar o token que recebia por aplicativo

Caso tenha perdido acesso ao aparelho que utilizava para receber o token de acesso a conta, basta preencher o formulário de alteração de 2FA informando todos os dados corretamente. Assim que os dados forem aprovados, seu token passará...

Quanto posso depositar em reais na TrendCoin?

Confira o passo a passo para realização depositos: 1. Selecione a opção "Depositar" em seu menu inicial 2. Selecione a opção "Reais". 3. Após isso, selecione o método de depósito desejado (PIX ou TED); 4. Copie os dados...

Meu depósito de criptomoedas não caiu, e agora?

Caso você tenha realizado um depósito de qualquer criptomoeda listada e o valor não esteja disponível em sua conta na TrendCoin, confira a seguir possíveis problemas e suas soluções: Transação pendente na blockchain O motivo...

Quais as taxas, limites e prazos?

Nosso projeto inicial foi criar a melhor empresa de negociação de criptomoedas do Brasil, tanto para nossos clientes, quanto para nossos funcionários. Lucros exorbitantes nunca foram nosso foco, em função disso, atualmente não...

O que é Ordem Passiva e Ativa?

A ordem passiva ou ordem limitada é um estilo de negociação, desta forma você "anunciará" seu desejo de compra ou venda pelo preço escolhido e deverá aguardar até que outro usuário esteja interessado em comprar ou vender para...

Solicitações de Informações Legais

Caso você seja uma autoridade legal, como um representante de órgão governamental, judiciário, ou qualquer entidade autorizada a solicitar dados e informações referentes à TrendCoin, ou sobre qualquer um de nossos usuários...

O que é hash/ txid?

Também chamado de txid é o ID de uma transação, é gerado no momento em que a transação é enviada para a rede e serve para identificar uma transação, é impossível existirem duas transações com o mesmo hash. Normalmente a hash...