Como altero meu limite?

Para ampliar o seu limite, basta realizar a verificação da conta no aplicativo ou em nossa plataforma web. O maior limite diário disponível é de R$ 80.000,00. Para valores superiores a este, por favor, consulte nossa mesa de...

Demora muito para minha conta ser verificada?

Nossa equipe de cadastro demora em torno de trinta minutos para analisar os documentos enviados em horário comercial. Assim que aprovado ou rejeitado você receberá um email com a resposta, e no caso de rejeito o motivo...

Por que minha documentação ainda não foi aprovada?

O prazo para nosso cadastro analisar seus documentos é de trinta minutinhos. Caso você tenha enviado há bastante tempo pedimos para verificar em seu email cadastrado (não esqueça de verificar nas caixas de...

Como verifico minha conta?

Para verificar sua conta, basta acessar a aba "verificar conta" no menu de opções lateral e encaminhar as imagens solicitadas respectivamente. As imagens solicitadas são da frente e verso do documento de identidade com CPF e foto,...

SMS para confirmar o telefone não chega

Se o SMS com o token para confirmação de telefone não estiver chegando verifique se o aparelho está com sinal e se está em um lugar aberto para solicitar. Lembramos que há a opção de receber o token por ligação basta aguardar o...

Como altero meu e-mail?

Tenho acesso ao email antigo: No menu lateral, selecione “Ajustes”, e em seguida clique no seu e-mail. Depois de inserir o novo e-mail, basta acessar a caixa de entrada no e-mail antigo e confirmar a alteração. Após confirmar a...

Quais as vantagens de possuir um perfil verificado na TrendCoin?

Este perfil é obtido através do envio de uma foto frente e verso do seu documento de identificação com foto. Essa confirmação permite que você realize saques de criptomoedas ilimitadamente e lhe garante um limite para depositos em...